أهم الأحداث بين يديك
اكتسب المعرفة، طوّر مهاراتك، وحقق أهدافك خطوة بخطوة. المستقبل يبدأ الآن!
كتب
كتاب تقديم تجربة عملاء رائعة: كيفية تحويل رضا العملاء إلى علاقات العملاء
يوضح كتاب تقديم تجربة عملاء رائعة أنه إذا كنت لا تقدم تجربة عملاء رائعة، فسوف...
منتديات ولقاءات
موقع تجربة العميل وشراكة أعلامية مع Khaleej Times
موقع تجربة العميل وشراكة أعلامية مع Khaleej Times سعداء بتعاوننا مع Khaleej Times كشريك أعلامي...
كتب
كتاب: لماذا يغادر العملاء؟ وكيف تنجح في إعادتهم؟
لماذا يغادر العملاء +++ماذا تم تسميته كأحد أفضل 10 كتب لـ Forbes لعام 2019 +++...
كتب
كتاب: تجربة عملاء B2B
تُظهر تجربة عملاء B2B للقراء كيفية تقديم أفضل تجربة للعملاء (يشار إليها غالبًا باسم CX)...
كتب
كتاب علم البيع
نهج المبيعات الثوري الذي تم إثباته علميًا لتحسين مبيعاتك ونجاح عملك بشكل كبير ، من...
كتب
كتاب ثقافة تجربة العملاء في القطاع الحكومي
يحظى نموذج ثقافة تجربة العميل باهتمام كبير باعتباره الدواء الشافي الجديد لتقديم خدمات القطاع العام....
كتب
كتاب تصميم الخدمة للأعمال
نهج عملي لتجربة أفضل للعملاء من خلال كتاب تصميم الخدمة للأعمال يساعدك على تحويل تجربة...
مقالات
نجوم ميشلان | قطاع المطاعم
المهند السبيعي، دليل المطاعم نجوم ميشلان الأجدر بالزيارة بدأت قصته ما بين عامي (1988 –...
تجربة العميل
اكتسب المعرفة، طوّر مهاراتك، وحقق أهدافك خطوة بخطوة. المستقبل يبدأ الآن!
تجربة العميل مقالات
برنامج Deepseek : مزاياه وكيف يعمل ومجالات إستخدامه
ظهر برنامج Deepseek في إطار السرعة الغير مسبوقة التي يشهدها عالم البيانات، حيث أصبح البحث...
استراتيجية تجربة العميل مقالات
الابتكار في تجربة العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي
لم يعد الذكاء الاصطناعي يقتصر فقط على كونه أحد المفاهيم التقنية، بل أصبحنا نتعامل معه...
استراتيجية تجربة العميل مقالات
الزهايمر المؤسسي
كَـ/ ماهر السمهوري، يعد مرض الزهايمر ، حالة من الخلل التي تصيب الدماغ في جسم...
استراتيجية تجربة العميل بودكاست مقابلات
دردشات تجربة العميل مع Shep Hyken عن تجربة العميل واهم الممارسات والخطوات الست لوضع استراتيجية تجربة العميل
دردشات تجربة العميل مع Shep Hyken عن تجربة العميل واهم الممارسات والخطوات الست لوضع استراتيجية...
رحلة العميل مقالات
كيف أضحت خدمة العملاء (العناية بالعملاء) ما بين سنديان الذكاء الإصطناعي و سياسة البقشيش؟
صحيح عزيزي القارئ، ربما تستغرب من العنوان، ولكن هذا فعليا ما آلت إليه خدمة العملاء...
اطار عمل تجربة العميل تجربة العميل تطوير تجربة العميل مقالات
تعرف على أهم مزايا تجربة العملاء
كـَ/ هاني مختار، ظلت تجربة العملاء باقية لفترة طويلة حيث أن المصطلح الأسطوري الفريد شبه...
أنواع العملاء صوت العميل
أنواع العملاء الخمسة وتاثيرها على تجربة العميل
لا بد انك سمعت بالاونة الخيرة بتصنيف و أنواع العملاء خلال تجربة العميل وان الاجيال...
أنواع العملاء
شخصيات العملاء Customer Personas
شخصيات العملاء Customer Personas من أهم العوامل الأساسية التي يتوقف عليها نتائج رحلة العميل والتي...
تجربة الموظف
اكتسب المعرفة، طوّر مهاراتك، وحقق أهدافك خطوة بخطوة. المستقبل يبدأ الآن!
تجربة الموظف
كيف تُشكِّل التكنولوجيا والمعلومات مستقبل الأعمال9 ؟
تابع آخر المستجدات لحظة بلحظة من مصادر موثوقة حول العالم.
تجربة العميل
كيف تُشكِّل التكنولوجيا والمعلومات مستقبل الأعمال10 ؟
تابع آخر المستجدات لحظة بلحظة من مصادر موثوقة حول العالم.
ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻭﺣﻠﻮﻝ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ
كيف تُشكِّل التكنولوجيا والمعلومات مستقبل الأعمال8 ؟
مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا، يزداد خطر الهجمات السيبرانية، مما يجعل الأمن السيبراني ضرورة لا...
ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻭﺣﻠﻮﻝ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ
اكتسب المعرفة، طوّر مهاراتك، وحقق أهدافك خطوة بخطوة. المستقبل يبدأ الآن!
التحول الرقمي
التحول الرقمي في تجربة العميل Digital Transformation
التحول الرقمي في تجربة العميل Digital Transformation أحد أسس شركات الأعمال فى الوقت الحالى ولكنه يختلف...
ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻭﺣﻠﻮﻝ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ مؤشرات الأداء
Business intellegence and predictive analysis
Business intellegence and predictive analysis يعتبر الكيفية التي يتم بها الاستفادة من ذكاء الأعمال من...
التحول الرقمي مقالات
ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي وأشياء عديدة
هاشتاق عربي – وصفي الصفدي ، ماذا تخبأ لنا التكنولوجيا؟ إنترنت فضائي وأشياء عديدة ،على مر...
استراتيجية تجربة العميل التحول الرقمي
سلوك العملاء واتجاهات مستقبل تجربة العملاء الرقمية في الأعوام القادمة
مستقبل تجربة العملاء الرقمية.. نما التسويق الرقمي والشراء إلى حد كبير على مدار عامين منذ...
التحول الرقمي ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻭﺣﻠﻮﻝ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ
مؤتمر “ليب 23” واستثمارات تتجاوز الـ 9 مليارات دولار في السعودية
مؤتمر ليب 2023 تقام النسخة الثانية من مؤتمر ليب في الرياض مابين الفترة من 6...
الاستبيانات واستطلاع الرأي
اتجاهات التوظيف في الأردن في 2025
65% من أصحاب العمل في الأردن ينوون تعيين موظفين جدد في عام 2025 إليك اتجاهات...
الاستبيانات واستطلاع الرأي
القطاعات الأكثر جذبا لرواد الأعمال في الأردن
8 من 10 رواد أعمال يخططون لتعيين موظفين جدد خلال السنة المقبلة تعرف على القطاعات...
الاستبيانات واستطلاع الرأي التحول الرقمي حلول تجربة العملاء صوت العميل
برامج قياس تجربة العملاء Customer Experience Systems
برامج قياس تجربة العملاء Customer Experience Systems ضمن الخطة التسويقية المتبعة من قبل الكثير من...
التحول الرقمي
tiktok الموقع الأكثر زيارة على مستوى العالم
tiktok الموقع الأكثر زيارة على مستوى العالم فما كان لأحد أن يتوقع بأن يكون ذلك...
مصادر وتقارير
اكتسب المعرفة، طوّر مهاراتك، وحقق أهدافك خطوة بخطوة. المستقبل يبدأ الآن!
كتب
كتاب: تجربة عملاء B2B
تُظهر تجربة عملاء B2B للقراء كيفية تقديم أفضل تجربة للعملاء (يشار إليها غالبًا باسم CX)...
مقالات
نبض المتعاملين من خلال مركز الاتصال
علي الخزعلي من اهم نقاط التواصل مع المتعاملين في رحلة الحصول على الخدمة هي التواصل...
استراتيجية تجربة العميل مقالات
الابتكار في تجربة العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي
لم يعد الذكاء الاصطناعي يقتصر فقط على كونه أحد المفاهيم التقنية، بل أصبحنا نتعامل معه...
