كتاب اختبار الأم: كيف تتحدث إلى العملاء

كتاب اختبار الأم عبارة عن دليل سريع وعملي سيوفر عليك الوقت والمال ويطمئن قلبك، يقولون إنه لا يجب أن تسأل والدتك عما إذا كان عملك فكرته جيدة أم لا، لأنها تحبك وستكذب عليك هذا صحيح من الناحية الفنية، لكنه يخطئ الهدف لا يجب أن تسأل أي شخص إذا كان عملك فكرته جيدة أم لا إنه سؤال سيء والجميع يكذبون عليك قليلاً على الأقل.

في الواقع، ليس من مسؤوليتهم إخبارك بالحقيقة. تقع على عاتقك مسؤولية العثور عليها، والأمر يستحق القيام به بشكل صحيح. يُعد التحدث إلى العملاء أحد المهارات الأساسية لكل من تطوير العملاء وبدء التشغيل الخالي من الهدر.

في نهاية مقال اختبار الأم وكيفية التحدث مع العملاء، نعلم جميعًا أنه من المفترض أن نفعل ذلك، لكن لا يبدو أن هناك من يرغب في الاعتراف بأنه من السهل أن نفشل ويصعب القيام بذلك بشكل صحيح. سيوضح لك كتاب اختبار الأم كيف تسوء محادثات العملاء وكيف يمكنك القيام بعمل أفضل.

[email protected]

18 مايو 2025

مع أكثر من 18 عامًا من الخبرة المهنية في تطوير الخدمات الحكومية، وتقديم الخدمات، وتطوير استراتيجيات تجربة المتعامل، والبحوث والاستشارات، في كل من الشركات الحكومية وشركات القطاع الخاص ، حيث قاد مبادرات التحول الرقمي والتحول في مجال الأعمال التي تعتمد على التكنولوجيا الناشئة. يؤمن أحمد أيضًا برد الجميل للمجتمع. وفقًا لذلك، فهو عضو هيئة تدريس مساعد في كليات التقنية العليا في الإمارات العربية المتحدة، مع التركيز على بناء المعرفة للأجيال الناشئة. (Business Analytics, Business Information System). يحمل أحمد درجة الدكتوراه من IBS-UTM كلية إدارة الأعمال الدولية Universiti Teknologi Malaysia)) ودرجة البكالوريوس في هندسة الإلكترونيات والاتصالات من جامعة القاهرة في مصر