كتاب المزيد فالمزيد كيف تذهب أفضل الشركات إلى أبعد من ذلك وتعمل بجدية أكبر

في كتاب المزيد فالمزيد يوضح الكاتب أنه قد تكون عبارة “الأقل هو الأفضل” صحيحة فيما يتعلق بالعديد من الأشياء، ولكنها ليست صحيحة عندما يتعلق الأمر بتجربة العميل كما يجب على الشركات التي ترغب في البقاء على صلة بالموضوع أن تبذل المزيد من الطاقة والتركيز والموارد لخلق تجارب عملاء غير تقليدية أكثر من أي وقت مضى.

تعمل الشركات التي تتبنى فلسفة “المزيد فالمزيد” بجدية أكبر وتذهب إلى أبعد من ذلك لضمان تمتع عملائها بتجربة إيجابية، الشركات التي تتفهم أهمية العلاقة حتى علاقة فردية واحدة مستعدة لبذل أي جهد لضمان استمرارها في رعاية تلك العلاقة.

يفعلون ذلك من خلال الاستراتيجيات والقيادة التي تركز على العملاء، من خلال العمليات والسياسات والإجراءات التي تأخذ في الاعتبار كيفية أداء العميل في كل سيناريو.

يوفر برنامج More Is More نصائح عملية لبناء تجربة العملاء أو تحسينها يمكنك تطبيقها على الفور في مؤسستك. نظرًا لأن الوقت جوهري، لا يرغب عملاؤك في الانتظار حتى تحصل على تجربة العميل الصحيحة. يوضح لك هذا الكتاب السموم غير المرئية التي تقتل تجربة العملاء وحصتك في السوق وكيف يجب أن تتعامل معها.

كتاب المزيد فالمزيد يؤهلك للنجاح، ويحدد المجالات الرئيسية التي تحتاج إلى معالجتها على الفور حتى تتمكن من التغلب على التغييرات الخارجية، والبقاء على صلة بالموضوع والازدهار في مشهد الأعمال المتغير باستمرار.

اقرأ أيضًا:- كسب العملاء الرقميين

[email protected]

21 مايو 2025

مع أكثر من 18 عامًا من الخبرة المهنية في تطوير الخدمات الحكومية، وتقديم الخدمات، وتطوير استراتيجيات تجربة المتعامل، والبحوث والاستشارات، في كل من الشركات الحكومية وشركات القطاع الخاص ، حيث قاد مبادرات التحول الرقمي والتحول في مجال الأعمال التي تعتمد على التكنولوجيا الناشئة. يؤمن أحمد أيضًا برد الجميل للمجتمع. وفقًا لذلك، فهو عضو هيئة تدريس مساعد في كليات التقنية العليا في الإمارات العربية المتحدة، مع التركيز على بناء المعرفة للأجيال الناشئة. (Business Analytics, Business Information System). يحمل أحمد درجة الدكتوراه من IBS-UTM كلية إدارة الأعمال الدولية Universiti Teknologi Malaysia)) ودرجة البكالوريوس في هندسة الإلكترونيات والاتصالات من جامعة القاهرة في مصر