المقالات والمستجدات

تبني التحول الرقمي

مقالات

تبني التحول الرقمي في قطاع الأعمال.. من الترف إلى الضرورة

تبني التحول الرقمي يعني تبني قوة التكنولوجيا لإعادة تشكيل نموذج عملك بالكامل سي إكس أريبيا – وصفي الصفدي خلال الأيام القليلة الماضية، بدأت رحلة لاستكشاف تأثير التطورات التكنولوجية الجديدة على مشهدنا سريع التطور اليوم، حيث تواجه الشركات خيارًا حاسمًا: التكيف أو المخاطرة بأن تصبح قديمة الطراز. لقد وصل عصر التحول الرقمي، وحان الوقت لاغتنام الفرص التي…

Lean UX

كتب

كتاب Lean UX

أصبح  هو النهج المفضل لتصميم التفاعل ، المصمم خصيصًا لفرق أجايل اليوم، في الإصدار الثاني من هذا الكتاب الحائز على جوائز ، يتوسع المناصران الرائدان جيف جوثيلف وجوش سايدن في مبادئ وتكتيكات وتقنيات Lean UX القيمة التي تمت تغطيتها في الإصدار الأول لمشاركة كيف يمكن لفرق المنتج دمج التصميم والتجريب والتكرار والاستمرار بسهولة، التعلم من…

تجربة العميل مقالات

برنامج Deepseek : مزاياه وكيف يعمل ومجالات إستخدامه

ظهر برنامج Deepseek في إطار السرعة الغير مسبوقة التي يشهدها عالم البيانات، حيث أصبح البحث الدقيق عن المعلومات والإحصائيات تحدياً حقيقياً، وهنا كان ظهور أداة DeepSeek التي منحتنا الفرصة للغوص في أعماق عالم البيانات واكتشاف الكنوز الكامنة به، فإذا كنت على سبيل المثال مالكاً لإحدى الشركات، سوف تجد بها ملاذاً آمناً لتحليل سلوكيات عملائك واتخاذ…

الابتكار في تجربة العميل

استراتيجية تجربة العميل مقالات

الابتكار في تجربة العميل باستخدام الذكاء الاصطناعي

لم يعد الذكاء الاصطناعي يقتصر فقط على كونه أحد المفاهيم التقنية، بل أصبحنا نتعامل معه كقوة الدفع التي تعزز من ابتكار تجارب عملاء استثنائية، كما أصبح ذو دور محوري في تغيير آليات التعامل بين الشركات والعملاء، وقد أشارت بعض الدراسات إلى أنه هناك نسبة لا تقل عن 72% من أصحاب الأعمال يضعون في مقدمة اعتبارهم…

التفكير التصميمي Design Thinking 

مصادر وتقارير مقالات

التفكير التصميمي Design Thinking 

على الرغم من حداثة ظهور مصطلح التفكير التصميمي، إلا أن أصوله تعود إلى القرون الماضية، فقد اعتمد عليه اليونان والرومان في بناء حضارتهم القديمة استناداً إلى بديهيات هذا التفكير، كما امتد أيضاً حتى القرن العشرين مع انطلاق الثورة الصناعية عام 1760 م التي اعتمدت على تصميم المنتجات الصالحة للاستخدام الجماعي وكان إيرو سارينن وهنري فورد…

الزهايمر المؤسسي

استراتيجية تجربة العميل مقالات

الزهايمر المؤسسي

كَـ/ ماهر السمهوري، يعد مرض الزهايمر ، حالة من الخلل التي تصيب الدماغ في جسم الإنسان لا يمكن ايقافها ، تؤثر على ضعف الذاكرة وصعوبة في اتمام المهام المالوفة وحاله من الخلط الذهني في المكان والزمان ، وصعوبات في التخطيط وحل المشكلات والعديد العديد من الأعراض التي تحول بين الشخص وبين قدرته على الإنجاز وممارسة…