بدأت Neuralink في دراسة زراعة الشريحة بعقل الانسان للتمكن من علاج الاضطرابات العصبية حيث تم إجراء التجارب العملية مما أدى إلى اقتراب التكنولوجيا وتطويرها من ربط العقل البشري الأجهزة مباشرة، ومن خلال هذا المقال سنتعرف على هذه التجربة وما هي وجه الاستفادة منها ومعرفة تفضيلاتهم. زراعة الشريحة بعقل الانسان هدف Neuralink هو بناء واجهة كمبيوتر…

المرونة المؤسسية Corporate Agility  هي القدرات التي تتمتع بها كل شركة أو مؤسسة على التكيف مع أي تغييرات تجد في سوق العمل، مثل ظهور المنافسين الجدد والتعامل مع التقنيات التكنولوجية الحديثة وكذلك المقدرة على التعامل مع التحركات المفاجئة في الأسواق بشكل عام، فالمرونة المؤسسية هي من تعطي للشركة قوام قادر على التأقلم السريع مع أي…

الثقة مع العملاء.. الثقة من أهم جوانب تجربة العملاء، العملاء ببساطة لا يريدون التعامل مع شركة لا يمكنهم الوثوق بها. التأمين صناعة متجذرة في بناء علاقات ثقة، بدأت منذ 5000 عام عندما قام التجار الصينيون بتقسيم بضائعهم عبر عدة سفن مشتركة، إذا سقطت سفينة واحدة فلن يفقد أي تاجر كل بضاعته، لم يكن هذا برنامجًا…

تعد تجربة العميل (وهي تجربة المتعامل او تجربة العملاء ببعض الدول) من اكثر المصطلحات المستخدمة من الشركات ورواد الاعمال في الوطن العربي ومن الإستحالة أن تكون لم تسمع بها من قبل،،، فما المقصود بتجربة العميل وما الهدف من تطبيقها للعميل والشركات من الوصول الى افضل تجربة عميل؟ بأختصار تجربة العميل مصطلح يعنى  بالانطباع الذي يشعر…

مؤشرات قياس تجربة العميل CX Metrics  لا شك انك تتساءل عن الاستبيانات التي تجيب عنها وماذا تفعل الشركات بهذه االاستبيانات وهل هناك اي معنى لهذه المؤشرات؟ نعم يا عزيزي فان مؤشرات تجربة العميل والية القياس تعتمد على الية القياس ونوع المؤشرات واهمية العملاء بالنسبة للشركات واليك بهذا المقال افضل اليات قياس تجرب العملاء تقوم الشركات…

لا شك أن الغالبية العظمى من الشركات لا تغفل عن وضع استراتيجيات لتنظيم العمل وآلياته، ولكنها قد تغفل عن تحديد استراتيجية تساهم في تطوير تجربة العميل، وتكون النتيجة الحتمية لذلك هي حدوث الكثير من المشكلات مع العميل، الأمر الذي يجعل الشركات تلك تمر ببعض فترات الهبوط كرد فعل لتجربة العميل. وحتى تتمكن أي شركة من…