معدل زيادة النمو البشري قضية تشغل العالم بأسره، فهناك دول تعاني من النمو البشري المتزايد ودول أخرى لديها قلة في هذا النمو، وحسب تقرير الأمم المتحدة لعام ٢٠١٩ فهناك توقع بأن يرتفع عدد إجمالي سكان العالم بمقدار ٢ مليار شخص خلال الثلاثين عام القادمة، ولذلك فتلك الوتيرة تعد بطيئة نوعًا ما، ومع ذلك هناك دول…

سي اكس ارابيا -شادي النخالة، مقدمة: الأهمية الاستراتيجية لتقنيات التتّبع والتسلسل الرقمي و تجربة العميل في عالم لمْ تَعد فيه الشفافية تَرفًا، بلْ ضرورة، بَرز مفهوم التتّبع (Traceability) والتسلسل الرقمي (Digital Serialization) كَرُكنين أساسيين في استراتيجية الأعمال الحديثة. وفي ظِل تعامل المؤسسات مع تعقيدات سلاسل التوريد العالمية، تَحوّلت قُدرة التتّبع والتحقّق مِن رحلة المُنتج (مِن…

هذا ما تخسره الأعمال التجارية الأمريكية كل عام بسبب “تكلفة مشكلة ادارية” ودورانها الطوعي والجزء الأكثر إثارة للدهشة هو أن معظم هذا الضرر ناتج عن الذات حسب تقرير من Gallup. تقييم المشكلة: يمكن أن تتراوح تكلفة مشكلة ادارية وهي استبدال الموظف الفردي من نصف إلى ضعف الراتب السنوي للموظف، أضف سوق عمل شديد التنافس وضيقًا…

حسب دراسة اجرتها XM institute  دولة 18000 شخص في 18 دولة والتي تشكل 72% من الاستهلاك العالمي للمنتجات والتي بينت ان الخطر الناجم عن تجربة العميل السيئة قد يهدد الايقاف التعامل مع هذه الشركات والتحول اللا شركات اخرى وفي بعض الاحيان يؤدي الى توقف كامل عن الانفاق. تجربة العميل السيئة وخطر انخفاض المبيعات قامت الشركة…