في مقالنا سنتعرف على سر نجاح مطاعم البيك، ولكن أولًا لنعلم من مؤسسها وكيف أصبح هذا المطعم من أشهر مطاعم الرياض؟تأسست مطاعم البيك على يد رامي أبو غزالة في عام 1974 حيث يعرف بأنه واحد من أشهر رجال الأعمال في المملكة العربية لامتلاكه سلسلة مطاعم متخصصة في تقديم الوجبات السريعة في المملكة العربية السعودية، ومن…

في كتاب المزيد فالمزيد يوضح الكاتب أنه قد تكون عبارة “الأقل هو الأفضل” صحيحة فيما يتعلق بالعديد من الأشياء، ولكنها ليست صحيحة عندما يتعلق الأمر بتجربة العميل كما يجب على الشركات التي ترغب في البقاء على صلة بالموضوع أن تبذل المزيد من الطاقة والتركيز والموارد لخلق تجارب عملاء غير تقليدية أكثر من أي وقت مضى….

إذا كانت مؤسستك تريد فهم تجربة العملاء بشكل أفضل وكيف تساهم في قيمة العلامة التجارية ، فإن فيزياء العلامة التجارية هي المكان المناسب للبدء. يقدم هذا الكتاب إطارًا عمليًا يوضح كيفية تفاعل العلامات التجارية مع الأشخاص في الزمان والمكان – لخلق قيمة للأشخاص وأصحاب العلامات التجارية والمجتمع. يترك المؤلفون ابتسامة في عقلك وهم ينسجون علم…

كتاب كسب العملاء الرقميين .. مجلة وول ستريت الأكثر مبيعًا مقدمة من رئيس قسم المعلومات في اتحاد كرة القدم الأميركي. “بغض النظر عن مدى خبرتك، سوف تتعلم شيئًا مهمًا من هذا الكتاب!” يتوقع رئيس SPRINT اليوم أن العلامات التجارية التي يتعاملون معها تقدم تجربة رقمية رائعة وسلسة بشكل متزايد تلك التي تفعل تزدهر، أولئك الذين…

يقول كتاب القوة المدهشة لتجارب الأعمال انظر كيف تعمل قوة تجارب الأعمال بالنسبة لك: عندما يتعلق الأمر بتحسين تجارب العملاء أو تجربة نماذج أعمال جديدة أو تطوير منتجات جديدة، فحتى أكثر المديرين خبرة غالبًا ما يخطئون، يكتشفون أن الخبرة والبيانات الضخمة وحدها لا تعمل. ماذا فعلت؟ إجراء تجارب عمل منضبطة، وماذا لو طرحت الشركات منتجات…

أحد أفضل كتب تجربة العملاء على الإطلاق ” كتاب هيئة الكتاب لتجربة العملاء” – مدير العملاء 2.0- ، خارطة الطريق لتحويل عملك وثقافتك، سيوفر لك مدير العملاء 2.0 إطارًا مثبتًا أطلق ودفع تحول تجربة العملاء في الأعمال التجارية في كل قطاع حول العالم. سيستغرق الأمر سنوات من منحنى التعلم الخاص بك بقلم جين بليس، وهي…