المقالات والمستجدات

دردشات تجربة العميل عن مراكز الاتصال وتطورها

بودكاست مقابلات

دردشات تجربة العميل عن مراكز الاتصال وتطورها مع علي الخزعلي

دردشات تجربة العميل عن مراكز الاتصال وتطورها و ما هو مركز الاتصال ومركز التواصل تتجربة العميل بالقنوات المختلفة Omnichannel و كيفية إدارة الانظمة و الاداء و العديد من المواضيع المتعلقة بمراكز الاتصال ومستقبلها اقرأ المزيد:- Customer Journey رحلة العميل خدمة عملاء أمازون: 6 أشياء تجعلها تجربة سهلة القطاعات الأكثر جذبا لرواد الأعمال في الأردن

دردشات عن تجربة الزائر

بودكاست مقابلات

دردشات عن تجربة الزائر مع نسرين الشامي

دردشات عن تجربة الزائر  و كيفية خلق رحلة زائر مميزة مع نسرين الشامي لمعرفة المزيد:- القطاعات الأكثر جذبا لرواد الأعمال في الأردن أنظمة إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management Systems “CRM”

دردشات عن تطور تجربة العميل في السعودية

بودكاست مقابلات

دردشات عن تطور تجربة العميل في السعودية ورؤية 2030 مع أ.عبدالعزيز العصيمي

دردشات عن تطور تجربة العميل في السعودية مع أ.عبدالعزيز العصيمي مؤلف كتاب تجربة العميل ومؤسس القرار الصحيح ومن مؤسسي جمعيه تجربة العميل السعودية اقرأ أيضًا:- دردشات تجربة العميل ولقاء حصري مع Ron Kaufman دردشات عن تجربة العميل ومبادىء التفكير التصميمي واثره على تجربة العميل مع المهندسة ربى يونس 11 نصيحة بتجربة العملاء من 102 متخصص…

أنظمة الأداء المؤسسي في دردشات تجربة العميل

بودكاست مقابلات

أنظمة الأداء المؤسسي (الممارسات التقليدية والحديثة) في دردشات تجربة العميل مع محمد عودة

لقاء مع المهندس محمد عودة للحديث عن أنظمة الأداء المؤسسي في دردشات تجربة العميل بين الممارسات التقليدية والحديثة KPIs and OKRs خبير أنظمة الأداء المؤسسي المهندس والحاصل على ماجستير تحليل البيانات الضخمة اقرأ أيضًا:- استراتيجيات تحديد قنوات الخدمات الحكومية الوصفة السحرية لخلق تجربة عميل حديثة

تنويع المهارات واعادة تمهير الموظفين

ﺗﻘﻨﻴﺎﺕ ﻭﺣﻠﻮﻝ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﻞ مقالات

تنويع المهارات واعادة تمهير الموظفين

يحتل الذكاء الاصطناعي العالم بسرعة فائقة فقد أصبح تحولاً حقيقياً يباغت كافة المجالات دون استثناء، فإذا كنت من أصحاب الشركات لابد أن تمتلك فريق العمل الذي يستطيع مواجهة ثورة الذكاء الاصطناعي، ولكن كيف يأتي ذلك إلا من خلال تقديم تدريبات فعالة للموظفين تتضمن تنويع المهارات وإعادة التمهير بهدف تعلم مهارات جديدة تسمح لهم بأداء وظائفهم…

تبني التحول الرقمي

مقالات

تبني التحول الرقمي في قطاع الأعمال.. من الترف إلى الضرورة

تبني التحول الرقمي يعني تبني قوة التكنولوجيا لإعادة تشكيل نموذج عملك بالكامل سي إكس أريبيا – وصفي الصفدي خلال الأيام القليلة الماضية، بدأت رحلة لاستكشاف تأثير التطورات التكنولوجية الجديدة على مشهدنا سريع التطور اليوم، حيث تواجه الشركات خيارًا حاسمًا: التكيف أو المخاطرة بأن تصبح قديمة الطراز. لقد وصل عصر التحول الرقمي، وحان الوقت لاغتنام الفرص التي…