كتب
كتب
أصبح هو النهج المفضل لتصميم التفاعل ، المصمم خصيصًا لفرق أجايل اليوم، في الإصدار الثاني من هذا الكتاب الحائز على جوائز ، يتوسع المناصران الرائدان جيف جوثيلف وجوش سايدن في مبادئ وتكتيكات وتقنيات Lean UX القيمة التي تمت تغطيتها في الإصدار الأول لمشاركة كيف يمكن لفرق المنتج دمج التصميم والتجريب والتكرار والاستمرار بسهولة، التعلم من…
كتب
في كتاب المزيد فالمزيد يوضح الكاتب أنه قد تكون عبارة “الأقل هو الأفضل” صحيحة فيما يتعلق بالعديد من الأشياء، ولكنها ليست صحيحة عندما يتعلق الأمر بتجربة العميل كما يجب على الشركات التي ترغب في البقاء على صلة بالموضوع أن تبذل المزيد من الطاقة والتركيز والموارد لخلق تجارب عملاء غير تقليدية أكثر من أي وقت مضى….
كتب
إذا كانت مؤسستك تريد فهم تجربة العملاء بشكل أفضل وكيف تساهم في قيمة العلامة التجارية ، فإن فيزياء العلامة التجارية هي المكان المناسب للبدء. يقدم هذا الكتاب إطارًا عمليًا يوضح كيفية تفاعل العلامات التجارية مع الأشخاص في الزمان والمكان – لخلق قيمة للأشخاص وأصحاب العلامات التجارية والمجتمع. يترك المؤلفون ابتسامة في عقلك وهم ينسجون علم…
كتب
كتاب كسب العملاء الرقميين .. مجلة وول ستريت الأكثر مبيعًا مقدمة من رئيس قسم المعلومات في اتحاد كرة القدم الأميركي. “بغض النظر عن مدى خبرتك، سوف تتعلم شيئًا مهمًا من هذا الكتاب!” يتوقع رئيس SPRINT اليوم أن العلامات التجارية التي يتعاملون معها تقدم تجربة رقمية رائعة وسلسة بشكل متزايد تلك التي تفعل تزدهر، أولئك الذين…
كتب
يقول كتاب القوة المدهشة لتجارب الأعمال انظر كيف تعمل قوة تجارب الأعمال بالنسبة لك: عندما يتعلق الأمر بتحسين تجارب العملاء أو تجربة نماذج أعمال جديدة أو تطوير منتجات جديدة، فحتى أكثر المديرين خبرة غالبًا ما يخطئون، يكتشفون أن الخبرة والبيانات الضخمة وحدها لا تعمل. ماذا فعلت؟ إجراء تجارب عمل منضبطة، وماذا لو طرحت الشركات منتجات…
كتب
أحد أفضل كتب تجربة العملاء على الإطلاق ” كتاب هيئة الكتاب لتجربة العملاء” – مدير العملاء 2.0- ، خارطة الطريق لتحويل عملك وثقافتك، سيوفر لك مدير العملاء 2.0 إطارًا مثبتًا أطلق ودفع تحول تجربة العملاء في الأعمال التجارية في كل قطاع حول العالم. سيستغرق الأمر سنوات من منحنى التعلم الخاص بك بقلم جين بليس، وهي…