فعالية المتسوق السري لتحسين جودة الخدمات في القطاع الحكومي والقطاع الخاص وأهم المعايير ونقاط القياس وكيفية اغلاق الملاحظات ووضع الاجراءات التصحيحية والمقارنة مع استبيانات الرضا للمتعاملين. وللاستماع للبودكاست: اقرأ أيضًا:- شخصيات العملاء Customer Personas إدارة المحتوى والتناغم واثره على تجربة العميل سلوك العملاء واتجاهات مستقبل تجربة العملاء الرقمية في الأعوام القادمة

السيدة مي المومني تعتبر رائدة في مجال تجربة العميل في البنوك والقطاع المالي وشاركت كمتحدثة في عدد من المؤتمرات المحلية والدولية عن تجربة العميل التركيز بهذه الحلقة عن تجربة العميل في البنوك وتطورها وبناء ثقافة التمركز حول العملاء والتحول الرقمي بتجربة العملاء بالاضافة الى اهم محطات رحلة العميل نتحدث بهذه الحلقة عن #تجربة_العميل في القطاع…