كتاب التحضير لامتحان CCXP

يجب التحضير لامتحان CCXP من أجل الحصول على شهادة محترف تجربة العملاء المعتمد (CCXP)، حيث أن هذه الشهادة واحدة من الشهادات الجديدة الأكثر ديناميكية وإثارة للمهنيين الذين يركزون على العملاء، ومايكل جي بارتليت و خبير في تجربة العملاء (CX) حاصل على شهادتي CCXP وPMP ولديه أكثر من 15 عامًا من الخبرة في العمل للعملاء عبر قطاعات متعددة بما في ذلك المالية والحكومة والفضاء والطاقة والرعاية الصحية. في كتاب التحضير لامتحان CCXP، يقوم بتقطير معرفته بانضباط تجربة العملاء إلى 18 مبدأً سهل الفهم والتي تُترجم مباشرةً إلى الأسئلة في اختبار CCXP.

كما يقدم كتاب التحضير لامتحان CCXP أيضًا 40 سؤالًا وهميًا من أجل التحضير لامتحان CCXP مع شرح تفصيلي لمساعدتك في الوصول إلى العقلية الصحيحة المطلوبة لتمرير محاولتك الأولى. سيتم دفع جميع الأرباح من هذا الكتاب إلى عدد صغير من الجمعيات الخيرية للحيوانات والملاجئ وشبكات الحضانة؛ تم فحصها جميعًا شخصيًا من قبل المؤلف نفسه.

CCXP Exam Preparation

اقرأ أيضًا:- إشارات مركزية حول العميل

[email protected]

19 مايو 2025

مع أكثر من 18 عامًا من الخبرة المهنية في تطوير الخدمات الحكومية، وتقديم الخدمات، وتطوير استراتيجيات تجربة المتعامل، والبحوث والاستشارات، في كل من الشركات الحكومية وشركات القطاع الخاص ، حيث قاد مبادرات التحول الرقمي والتحول في مجال الأعمال التي تعتمد على التكنولوجيا الناشئة. يؤمن أحمد أيضًا برد الجميل للمجتمع. وفقًا لذلك، فهو عضو هيئة تدريس مساعد في كليات التقنية العليا في الإمارات العربية المتحدة، مع التركيز على بناء المعرفة للأجيال الناشئة. (Business Analytics, Business Information System). يحمل أحمد درجة الدكتوراه من IBS-UTM كلية إدارة الأعمال الدولية Universiti Teknologi Malaysia)) ودرجة البكالوريوس في هندسة الإلكترونيات والاتصالات من جامعة القاهرة في مصر