التحول الرقمي تجربة العميل
لماذا يُحجِم المستهلك عن زيارة أيكيا
د.الدكتور أحمد علي شعبان يوضح الاجابة عن سؤال لماذا يُحجِم المستهلك عن زيارة أيكيا ؟ حيث في عام 2005 افتتحت أيكيا أول متاجرها الضخمة في دولة الإمارات العربية المتحدة، الذي أصبح منذ ذلك الحين المقصد الأول لمواطني دولة الإمارات والمقيمين بها للاستمتاع بتجربة تسوق مريحة وممتعة. عندما جئت إلى دولة الإمارات عام 2007، نصحني الجميع…