لماذا يغادر العملاء  +++ماذا تم تسميته كأحد أفضل 10 كتب لـ Forbes لعام 2019 +++ “إذا مللت من تدوير عجلاتك ومشاهدة العملاء يغادرون دون سابق إنذار ، فسوف يوضح لك هذا الكتاب كيفية تعزيز التفاعلات الحقيقية مثل من خلال الفيديو ، بدلاً من متابعة لحظات “نجاح باهر” لمرة واحدة “. – فوربس اكتشف الأسباب الـ…

هل تعلم أن تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد تعد قليلة مقارنة بتكلفة جذب عميل جديد حيث إن قد تتكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعميل الحالي، كذلك فإن القاعدة الأولى لأي عمل تجاري هي الاحتفاظ بالعملاء وبناء علاقة مخلصة معهم، وبالتالي تجنب تكاليف اكتساب العملاء. تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من…