هل تعلم أن تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من الاستحواذ على عملاء جدد تعد قليلة مقارنة بتكلفة جذب عميل جديد حيث إن قد تتكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بالعميل الحالي، كذلك فإن القاعدة الأولى لأي عمل تجاري هي الاحتفاظ بالعملاء وبناء علاقة مخلصة معهم، وبالتالي تجنب تكاليف اكتساب العملاء. تكلفة الحفاظ على العملاء بدلا من…

تابع آخر المستجدات لحظة بلحظة من مصادر موثوقة حول العالم.