المهندس عبيد النمشة، تجربة العميل المثالية هي التجربة التي تتوافق مع توقعات وطبيعة الفئات المستهدفة من العملاء مثل تجربة عملاء ديكس . سلسلة Dick’s Last Resort هي سلسلة من المطاعم تقدم تجربة فريدة من نوعها لعملائها. تمثل تجربة عملاء ديكس مثالاً حياً لأهمية توافق التجربة وما يتوقعه العملاء من العلامة التجارية. يدرب ديكس طاقم العمل…