نهج المبيعات الثوري الذي تم إثباته علميًا لتحسين مبيعاتك ونجاح عملك بشكل كبير ، من خلال المزج بين أحدث الأبحاث في علم النفس الاجتماعي وعلم الأعصاب والاقتصاد السلوكي، يوضح لك كتاب علم البيع The Science of Sale كيفية مواءمة طريقة البيع مع الطريقة التي تشكل بها أدمغتنا بشكل طبيعي قرارات الشراء ، زيادة قدرتك بشكل…

يحظى نموذج ثقافة تجربة العميل باهتمام كبير باعتباره الدواء الشافي الجديد لتقديم خدمات القطاع العام. ولكن مثل جميع نماذج الخدمة الأخرى التي وُلدت في القطاع الخاص ، سيتطلب الأمر الثقافة الداعمة الصحيحة لتحقيق النجاح الكامل. في كتاب ثقافة تجربة العملاء في القطاع الحكومي قام بتعريف ووصف هذه الثقافة بالكامل بناءً على ثلاثين عامًا من البحث…

أصبح  هو النهج المفضل لتصميم التفاعل ، المصمم خصيصًا لفرق أجايل اليوم، في الإصدار الثاني من هذا الكتاب الحائز على جوائز ، يتوسع المناصران الرائدان جيف جوثيلف وجوش سايدن في مبادئ وتكتيكات وتقنيات Lean UX القيمة التي تمت تغطيتها في الإصدار الأول لمشاركة كيف يمكن لفرق المنتج دمج التصميم والتجريب والتكرار والاستمرار بسهولة، التعلم من…

إذا كانت مؤسستك تريد فهم تجربة العملاء بشكل أفضل وكيف تساهم في قيمة العلامة التجارية ، فإن فيزياء العلامة التجارية هي المكان المناسب للبدء. يقدم هذا الكتاب إطارًا عمليًا يوضح كيفية تفاعل العلامات التجارية مع الأشخاص في الزمان والمكان – لخلق قيمة للأشخاص وأصحاب العلامات التجارية والمجتمع. يترك المؤلفون ابتسامة في عقلك وهم ينسجون علم…