تعرف على اهم المؤشرات لقياس تجربة العميل بال Chatbot .. ما رأي المستخدمين في الشات بوت الخاص بك؟ هل هم راضون عن الردود التي يقدمها؟ هل يستفيدون بشكل كامل من هذه الأداة؟ هل وكيل المحادثة له تأثير إيجابي على الاتصالات المتكررة؟ إذا كنت لا تعرف إجابات هذه الأسئلة، فربما يرجع ذلك إلى عدم توفر مؤشرات…