دردشات تجربة العميل عن تعاون الانسان مع الذكاء الاصطناعي للعمل معا مع م.رشا أبو سيف ذات العشرين خبرة في مجال تطوير الأعمال وتجربة العملاء. تابع المزيد:- خدمة العملاء بعالم الميتافيرس كيف تصنع إستراتيجية تجربة عملاء استثنائية؟ The Imperatives of Customer-Centric Innovation 2025

حلقة دردشات عن تجربة العميل نتحدث مع الدكتورة لمى الشنطي عن التحول الرقمي في تجربة العميل ومناقشة الامور التالية: للاستماع للبودكاست تابع المزيد:- “محاكاة تجربة العميل” التطور “المرن” لنموذج ادارة تجربة العملاء الفعلي 11 نصيحة بتجربة العملاء من 102 متخصص بالمجال وتقارير CX القيادة الملهمة تعزز تجربة العميل!

التحول الرقمي في تجربة العميل Digital Transformation أحد أسس شركات الأعمال فى الوقت الحالى ولكنه يختلف من شركة لأخرى لذلك يصعب تعريفه بصورة شمولية، ولكنه فى العموم آلية لدمج استخدامات التكنولوجيا الرقمية خلال مجالات العمل المختلفة لإحداث تغييرات جوهرية تعمل على تحسين آلية عمل الشركات تجاه تقديم الخدمات للعملاء، وهذا ما قاد جميع الشركات نحو استخدام…

metaverse هو المسمى الجديد لشركة الفيسبوك وما تضمه من منصات الواتس اب والانستقرام والسناب شات وفق تصريح مؤسس الشركة مارك زوكربيرغ الأخير، كما إنه إعلان عن بداية استخدام تقنية الأبعاد الثلاثية والدخول لعالم الواقع الافتراضي بصورة أعمق تتعدى حدود الشاشة لتكون بأي مكان تبحث عنه وتفعل أي شيء تريده دون قيود،  وبالمقابل تساءل مستخدمي الانترنت…

تستخدم البصمة في وقتنا الحالي كبديل لاستخدام كلمات السر، وذلك من خلال الاعتماد  على أجهزة متخصصة في قراءة البصمات، حيث يعد جهاز قارئ بصمات الأصابع واحدا من أحدث الأجهزة التي تعتمد على عمل مسح ضوئي لبصمات الأصابع وذلك للتعرف وتحديد الهوية الشخصية للأفراد. حيث يتيح استخدام برنامج قارئ بصمات الأصابع امكانية تسجيل الدخول إلى التطبيقات…