كـَ/ هاني مختار، ظلت تجربة العملاء باقية لفترة طويلة حيث أن المصطلح الأسطوري الفريد شبه مفهوم تقريبًا أو يُنظر إليه أحيانًا على أنه دعم العملاء أو خدمات العملاء ومع ذلك لم يكن له تعريف نهائي في أذهان الناس مع استثناء نسبي لـ المتخصصين في تجربة العملاء. أهم مزايا تجربة العملاء هذا التعريف ذو مغزى بمعنى…